Retoureren & Terugbetaling
Bij Bambuline streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan staan we voor je klaar met de volgende opties:
Geen Gaten Garantie
Bij normaal gebruik ben je gedekt door onze 'Geen Gaten Garantie'. Als je ondergoed binnen 6 maanden na aankoop gaten vertoont, sturen we je gratis een vervangend product op. Volg deze stappen:
- Mail ons op info@bambuline.nl met je naam, ordernummer en een foto van de schade.
- Binnen 2 werkdagen beoordelen we je aanvraag.
- Bij goedkeuring ontvang je kosteloos een vervangend product.
Maatgarantie
Heb je de verkeerde maat besteld? Geen zorgen, onze 'Maatgarantie' zorgt ervoor dat je je eerste bestelling kosteloos kunt omruilen.
- De garantie geldt voor je eerste bestelling en is alleen van toepassing op ongedragen en ongewassen producten.
- Neem contact met ons op binnen 30 dagen na aankoop, dan regelen wij de omruiling zonder extra kosten.
Retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Stuur een e-mail naar info@bambuline.nl met je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons een retourformulier en instructies.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product in originele staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 1-4 werkdagen terug op je rekening.
Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op via info@bambuline.nl. Wij helpen je graag!